Conditions générales (CGV)

Les commandes se font via le site www.aura-spa.fr

Les prix de vente sont indiqués en euros TTC.

Aura Spa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.

Lorsque vous cliquez sur “Valider le panier et commander” vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Le “clic” du consommateur au titre de la validation de la commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’Aura Spa constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par www.aura-spa.fr et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Toute commande fera l’objet d’une confirmation après le règlement de votre « panier de commande » par e-mail à l’adresse électronique fournit par le client.
Un autre e-mail vous sera également envoyé au moment de la confirmation avec « un numéro de commande » vous permettant de suivre l’état de votre commande.

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur le service PayPal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Aura-Spa.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Aura-Spa se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

PAYPAL est le leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PAYPAL compte de 100 millions de comptes dans 190 pays et région de Monde.

Est-ce un service sécurisé ?
PAYPAL contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce au meilleur système présent sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PAYPAL, vos informations financières ne seront jamais communiquées au marchand.
Pourquoi utiliser PAYPAL :
– Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PAYPAL : c’est gratuit.
– Achetez et payez en toute sécurité en enregistrant vos informations auprès de PAYPAL.

Pour toute rétractation ou annulation de votre commande, vous pouvez le faire avant et seulement avant d’avoir récupérer celle-ci et demander le remboursement.
Votre annulation ou rétraction se fera pas mail à contact@aura-spa.fr
Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après acceptation de votre commande et se feront par virement bancaire ou sur votre compte PAYPAL.

Pour des raisons d’hygiènes, aucun retour ne sera accepté après avoir récupéré la commande.
Le produit ne sera donc ni repris ni échangé.

Aucun frais d’expédition. La commande est à récupérer directement à l’accueil de votre Spa.
C’est le principe du DRIVE. Aucune livraison ne sera effectuée.

Pour toute commande effectuée via le site www.aura-spa.fr, le retrait se fera directement à l’accueil du Spa dans un délai de 6h maximum. Vous recevrez un e-mail lorsque la commande est prête.
Tous retraits de commande se fera sur les horaires d’ouvertures, du Lundi au Samedi de 10h à 19h en NON STOP, hors dimanches et jours fériés.

En cas d’indisponibilités d’un produit, Aura Spa vous en informera dès réception de la notification de votre commande. Vous pourrez alors venir récupérer votre commande incomplète ou bien attendre, et dès réception du produit manquant nous vous en informerons par mail pour par téléphone.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.